Retningslinjer for angrerett

Retningslinjer for retur og angrerett

Angrerett I samsvar med angrerettsloven har du 14 dagers ubetinget angrerett fra den dagen du mottar varen. Dette betyr at du kan angre kjøpet uten å oppgi noen grunn, så lenge du gir oss beskjed innen fristen.

Slik returnerer du For å starte en retur, kontakt oss på anna@maridalstudio.com. Varen må returneres i samme stand som du mottok den, og pakkes forsvarlig i sin originalemballasje. Kunstverk er skjøre, og det er viktig at de er godt beskyttet under transporten tilbake.

Returadresse: Maridal Studio, Flatevegen 5, 6260 Skodje. 

Kostnader ved retur Ved bruk av angreretten er det kunden selv som dekker returfrakten. Vi anbefaler at du sender varen som forsikret pakke med sporing (f.eks. Norgespakke), da du selv står ansvarlig for varen helt til den er mottatt av oss. For store malerier som krever budbil, må kunden selv bestille og betale for tilsvarende transport tilbake.

Skader og mangler Vennligst sjekk kunstverket straks du mottar det. Dersom emballasjen eller maleriet har blitt skadet under transport, må du kontakte oss umiddelbart på anna@maridalstudio.com, gjerne med bilder av skaden, slik at vi kan følge opp saken med transportøren.

Refusjon Når vi har mottatt og inspisert returen, varsler vi deg via e-post. Dersom varen er i sin opprinnelige stand, refunderer vi beløpet til din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager.